Владельцы принтеров HP, вынужденные использовать картриджи с чернилами и тонером сторонних производителей в Европе, получат компенсацию от поставщика за ненадлежащее информирование их об ограничениях приобретенных ими устройств.
Проблема связана с внедрением системы под названием «Динамическая безопасность», которую HP продвигала среди своих клиентов как способ улучшить их опыт и сохранить целостность своих систем печати.
Проблема с Dynamic Security заключалась в том, что любые чернильные картриджи, продаваемые сторонними поставщиками, у которых не было чипа HP или электронных схем, было невозможно использовать с принтерами.
Таким образом, клиенты, купившие принтер с включенной системой безопасности или применившие обновление микропрограммы, вводившее динамическую защиту, существенно ухудшили возможности печати своих устройств, даже не подозревая об этом.
