В Федеральную торговую комиссию США была направлена жалоба со стороны правозащитной организации «Фонд электронных рубежей» (Electronic Frontier Foundation, EFF), в которой Google обвиняется в ведении слежки за несовершеннолетними пользователями Chromebook – ноутбуков, работающих под управлением Chrome OS. Специалисты EFF выразили уверенность в том, что корпорация нарушает собственную политику конфиденциальности и законодательство США.
Как утверждают представители «Фонда электронных рубежей», данной проблемой затронуты все пользователи Google Chromebook и Google Apps for Education – набора образовательных онлайн-приложений, которые широко применяются в школах и высших учебных заведениях по всему миру.
Для защиты персональных данных представитель компании Google поставил свою подпись под Заявлением о неприкосновенности личных данных учащихся – документом, обязывающим компании не заниматься сбором персональных данных учеников и не использовать их без предварительного согласия родителей. Если нарушение условий Заявления будет доказано, то компанию Google могут привлечь к ответственности в соответствии с американским законодательством.
Как заявили в EFF, Google не занимается сбором персональных данных школьников при использовании ими Интернет-браузера. Однако в настройках ноутбука Chromebook по умолчанию включена опция синхронизации. Таким образом, Google может осуществлять сбор, хранение и проводить анализ персональных данных учащихся, в том числе логинов, паролей и истории посещений веб-сайтов.
В Google приняли к сведению претензию со стороны EFF и пообещали, синхронизация будет отключена в ноутбуках Chromebook, которые поставляются в учебные заведения.