На форумах технической поддержки Dell появилось множество сообщений о людях, выдающих себя за специалистов компании. Видимо, злоумышленники завладели конфиденциальной информацией пользователей, которые ранее обращались в службу технической поддержки Dell.
Как рассказал автор блога 10 Zen Monkeys, мошенники, выдававшие себя за сотрудников службы технической поддержки Dell, связались с ним в ноябре прошлого года. Злоумышленники знали номера моделей двух компьютеров Dell, принадлежавших блогеру, и им было известно, по каким вопросам он ранее обращался в службу технической поддержки. Стоит отметить, что данная информация никогда не публиковалась в Интернете и доступ к ней имели только специалисты Dell.
Блогер вышел на связь с сотрудниками настоящей службы технической поддержки Dell и проинформировал их о произошедшем. Представители компании сделали пространное заявление о неких злоумышленниках, которые пытаются взломать веб-сайт компании. В Dell так и не ответили, имела ли место утечка пользовательской информации.
Аналогичная проблема возникла в мае минувшего года, и тогда в Dell не подтвердили и не опровергли факт взлома. В качестве причины утечки информации указывается как кибератака, так и действия инсайдеров.