29 августа пользователи форума Reddit начали обсуждать подозрительное сообщение, содержащее просьбу к адресату переслать фотоснимки документов автору письма.
Рассылка письма осуществлялась посредством серверов компании Essential, занимающейся производителем смартфонов. Автор письма от имени специалистов компании попросил адресатов подтвердить заказ на мобильные устройства и передать сотрудникам Essential фотографию паспорта или водительских прав.
Около 70 человек передали свои персональные данные производителю. Вскоре выяснилось, что все адресаты рассылки на самом деле передают письма друг другу.
Основатель компании Essential Энди Рубин 30 августа признал наличие проблем в службе поддержки клиентов и извинился перед пострадавшими. Чтобы как-то компенсировать ущерб, нанесенный пользователям, Рубин предложил им год бесплатной работы с сервисом LifeLock, который предназначен для защиты персональных данных.
