Российская частная сеть продовольственных супермаркетов «Азбука вкуса» начала внедрение механизма оплаты покупок с помощью отпечаток пальца. Проект, запущенный в партнерстве со Сбербанком, будет до конца года функционировать в тестовом режиме, после чего будет принято решение о его распространении на все магазины сети. Другие ритейлеры пока что не планируют запуск механизма биометрических платежей, поскольку, по словам представителей данных компаний, покупатели не доверяют подобным инструментам.
Запуск пилотного проекта по оплате покупок с использованием отпечатка пальца в рамках интервью изданию «КоммерсантЪ» прокомментировал генеральный директор «Азбуки вкуса» Владимир Садовин. Впервые биометрические платежи стали принимать в магазине на Нахимовском проспекте. В первую очередь, оплатить покупки, используя биометрическую информацию, могут клиенты Сбербанка, однако услуга будет доступна и владельцам карт Visa и MasterCard, которые были выпущены другими банками. По словам директора управления торгового эквайринга Сбербанка Светланы Кирсановой, это первый подобный проект в сфере ритейла в России.
Для подключения к сервису покупатель должен пройти короткую процедуру регистрации на кассе и привязать отпечатки двух пальцев к банковской карте. После этого он сможет при оплате покупок прикладывать палец к POS-терминалу, имеющему встроенный биометрический сканер. Для того, чтобы пользоваться этой системой, не нужно предъявлять карту или вводить какие-либо дополнительные данные, включая пин-код. Покупатель не должен платить комиссию за эту операцию. Биометрическая информация покупателей не хранится участниками проекта. После того, как данные были отсканированы, они преобразуются в уникальный набор числовых кодов, каждый из которых получает идентификатор, привязываемый к банковской карте, предъявленной при регистрации, в обособленной базе данных.
Внедрение «Азбукой вкуса» механизма оплаты с помощью отпечатка пальца специально для редакции SecureNews прокомментировал руководитель отдела защиты прикладных задач компании Balabit Шандор Балинт:
«Метод оплаты в одно касание пальца, с одной стороны, может стать популярным среди категории покупателей, кому это в новинку, но, с другой, может и провалиться, потому что найдутся и те, кому эта процедура напомнит досмотр полицейским.
Самое главное, чтобы такие операции были безопасными и точными, а мошенники не получили доступ к вашим персональным данным. Поскольку биометрические данные никогда не могут быть точными на все 100%, всегда будут возможны ложные операции. Вопрос в том, насколько часто это будет происходить. Слишком частый отказ в совершении операции сделает такой метод оплаты сложным и непривлекательным для покупателей в супермаркете. «Операции-ошибки» могут привести к увеличению убытков от действий мошенников и низкому уровню доверия. Хотя с последним можно бороться, если гарантировать клиенту полную и своевременную компенсацию в спорных ситуациях.
Другой вопрос, который сразу приходит на ум: насколько устойчива технология к изощренным методам мошенничества (например, использование резиновых муляжей). Если систему можно легко обмануть, то велика вероятность, что ей не будут пользоваться.
Не менее важно учитывать вопросы, которые идут следом за применением биометрических данных: что и кому они могут сообщить, как они хранятся, кто имеет к ним доступ, надежно ли данные защищены от несанкционированных действий».
