На конференции Google I/O 2016, состоявшейся 18 мая, представители компании Google рассказали о мессенджере Allo, который будет иметь встроенное end-to-end шифрование. Анонсированный сервис был раскритикован некоторыми экспертами из-за встроенного в него умного голосового ассистента Google Assistant.
В первых публикациях СМИ Google Allo получил положительные отзывы, но спустя несколько часов после анонса в интернете появились и диаметрально противоположные мнения. Например, журналистами Motherboard была подготовлена статья под заголовком «Не пользуйтесь Allo», в которой они хотели обратить внимание читателей на некоторые особенности сервиса.
Появление мессенджера со сквозным шифрованием для Android и iOS позволяет Google полноценно конкурировать в этой сфере с Apple, Facebook и WhatsApp. Однако, стоит отметить, что end-to-end шифрование в Allo не является включенным по умолчанию, а предложено в виде опции. Репортеры Motherboard дали читателям пищу для размышлений в виде нескольких вопросов: Много ли пользователей на самом деле изъявят желание использовать данную опцию? Часто ли пользователи активируют аналогичный функционал в Chrome «Режим инкогнито»? Какова доля пользователей Google Maps, отключающих историю местоположений?
Кроме того, в материале приведены в качестве цитат слова нескольких экспертов, по мнению которых в ФБР будут довольны появлением Allo. Недавно руководство ФБР сменило тактику в вопросе шифрования: вместо внедрения бэкдоров в продукцию правоохранители теперь требуют от компаний не включать шифрование по умолчанию.
Также вопросы у экспертов вызывает помощник Google Assistant, являющийся ответом Siri. Новый помощник отличается от Google Now тем, что распознает вопросы на обычном языке и может поддерживать диалог с пользователем. Кроме Allo, Google Assistant будет встроен еще и в домашнее устройство Google Home, а в перспективе его хотят применять в автомобилях, телевизорах и умных домах.
В отличие от бота в Facebook Messenger, Google Assistant будет не реагировать на конкретные запросы, а в буквальном смысле слова читать все сообщения пользователя. Создатели помощника рассчитывают, что он будет реагировать на разнообразные желания пользователей. Например, в ответ на сообщение пользователя «хочу в кино», помощник предложит билеты в ближайший кинотеатр. Или если пользователь пожелает выпить кофе, то Google Assistant посоветует подходящие заведения. Несмотря на удобство, этот сервис может представлять опасность для пользователей, поскольку для полноценной работы необходимо дать ему разрешение на сбор данных в личной переписке.
Также Google Assistant сможет отвечать на сообщения вместо пользователя. Поскольку в сервисе будут задействованы механизмы машинного обучения, ему нужно будет лишь на протяжении определенного времени понаблюдать за общением пользователя с другими людьми, чтобы позже самостоятельно предлагать варианты быстрых ответов. Например, если пользователь получает от своего друга сообщение «пошли в кино?», то помощник моментально предложит варианты ответа типа «сегодня я занят» или «конечно!». Кроме того, Google Assistant постарается имитировать стиль общения пользователя с каждым конкретным человеком, будет распознавать содержимое изображений и сможет самостоятельно комментировать их.
По мнению журналистов Motherboard, не следует воспринимать Google или Allo как абсолютное зло, но нужно помнить, что сервисы такого рода дают компании-разработчику проникнуть в личное пространство пользователей, перед которыми стоит выбор: пользоваться удобным функционалом, но забыть о безопасности и конфиденциальности, или отключить его, получив обычное приложение, но при этом относительно защищенное. В то же время неясно, как Allo без своих уникальных новшеств сможет конкурировать с более надежными мессенджерами, уже прочно закрепившимися на рынке.
Во время своего выступления представители Google пообещали, что появление Allo никоим образом не повлияет на разработку и качество поддержки мессенджера Hangouts, который также продолжит свое существование.
