В декабре 2013 года в работе Citibank в Северной Америке произошел сбой, который продлился несколько часов и был вызван системным администратором Ленноном Рэем Брауном. Тогда сотрудник захотел отомстить руководству, сбросив настройки конфигурации 9 из 10 маршрутизаторов, принадлежащих банку.
Браун начал работать в техасском филиале Citibank в феврале 2013 года. Как инженер по вычислительным машинам, Браун отвечал за поддержку сети банка в рабочем состоянии. Однако, вероятнее всего, неудовлетворительно справлялся со своими обязанностями.
В судебных документах указано, что в декабре 2013 года один из руководителей сделал Брауну выговор ввиду неудовлетворительного качества его работы. В этот же день системный администратор решил отомстить. Он подождал, пока завершится рабочий день, и в 18:03 отправил на все 10 основных маршрутизаторов банка команду для сброса конфигурации устройств. Две минуты спустя Браун вышел из здания, используя на выходе свою ID-карточку, и поехал домой.
Код был выполнен лишь на 9 устройствах, один маршрутизатор продолжил работу в штатном режиме, однако Citibank все же потерял связь с 90% своей инфраструктуры в Северной Америке. В результате банку был нанесен немалый финансовый и репутационный ущерб.
После того, как другие сотрудники банка разобрались в случившемся, информацию о Брауне сообщили правоохранителям. Системный администратор не стал отрицать свою вину. В сообщении, которое Браун отправил одному из бывших коллег, он сказал, что лишь опередил начальство, собиравшееся уволить его. Браун, по его словам, хотел показать руководству, что могут сделать такие простые сотрудники при постоянном плохом обращении с ними.
Браун признал свою вину в суде. 25 июля текущего года его приговорили к 21 месяцу лишения свободы и штрафу в 77200 долларов.